Privacy & Cookie Statement

Datenschutz- & Cookie-Erklärung Hotel Zonne

Wir gehen im Rahmen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten, wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf Datenschutz wahrnehmen können und wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Personenbezogene Daten sind Daten, die dazu genutzt werden können, eine Person zu identifizieren oder die mit einer Person in Verbindung gebracht werden können.

Diese Datenschutz- & Cookie-Erklärung gilt für alle Aktivitäten auf allen Websites und Apps (nachstehend bezeichnet als: „Websites“ und „Apps“) von Unternehmen und Handelsnamen von: Hotel Zonne. Personenbezogene Daten können zwischen den Konzerngesellschaften der Hotel Zonne ausgetauscht werden.

Zu welchen Zwecken verarbeitet Hotel Zonne personenbezogene Daten?

Hotel Zonne verarbeitet personenbezogene Daten für:

  • Die Realisierung und Durchführung der abgeschlossenen Vereinbarung(en), wie z.B. für die Abwicklung der Reservierung oder Durchführung einer Fahrt, in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen;
  • Dienstleistungszwecke, wie die Kontaktaufnahme mit Ihnen und die Beantwortung von Fragen, die Sie dem Kundendienst gestellt haben;
  • Marketingzwecke, wie z. B:
    • Dazu gehört die Durchführung von Gewinn- und Werbekampagnen, das Versenden von Newslettern, das Anzeigen von Angeboten und Informationen, das Versenden von Benutzerinformationen, Service-Nachrichten oder anderen elektronischen Nachrichten auf Websites und Apps der Hotel Zonne und weiter über Werbenetzwerke und Social Media-Kanäle wie Snapchat, Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn;
    • Dies beinhaltet die Weitergabe und die Kombination von persönlichen Daten innerhalb der Unternehmen der Hotel Zonne-Gruppe zur Profilentwicklung, damit wir den Inhalt unserer Websites und Apps sowie deren Informationen, Werbung, Produkte und Dienstleistungen besser auf Ihre Interessen und Ihr Verhalten abstimmen können.
    • Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen. Hotel Zonne verarbeitet Ihre Daten, um gesetzliche Verpflichtungen, wie z.B. Steuerpflichten, zu erfüllen;
    • Für Entwicklungs- und Analysezwecke zur Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Websites und Apps, zur statistischen Analyse und Marktforschung, wie z.B. für anonyme Messungen der Antwortquote auf unsere Gewinnaktionen und Werbekampagnen und den Versand von anonymen Umfragen.

Welche persönlichen Daten sammelt Hotel Zonne?

Hotel Zonne verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke:

  • Benutzer von Websites und Apps (“Benutzer”):
  • Persönliche Daten wie Name, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum;
  • Interaktionsdaten wie IP-Adresse, Surfverhalten auf den Websites und Apps, Klickverhalten, Standortdaten, Cookie-ID und Kontakt mit dem Kundenservice oder dem Customer Care.
  • Verbraucher (“Kunden”), die Produkte und Dienstleistungen über ein Angebots- und/oder Reservierungsmodul von Hotel Zonne erwerben:
  • Kontakt- und Zahlungsinformationen wie Name, Adresse, Wohnort, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontonummer und Kundennummer.

Qualität und Haftung

Wenn Sie der Hotel Zonne persönliche Daten zur Verfügung stellen, sind Sie für die Richtigkeit und Aktualität Ihrer persönlichen Daten selbst verantwortlich. Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet die Hotel Zonne nicht für Ungenauigkeiten oder Folgen von Handlungen, die aufgrund unkorrekter oder unvollständiger Angaben von Ihnen vorgenommen werden.

 

An wen gibt Hotel Zonne personenbezogene Daten weiter?

Die Hotel Zonne gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erlaubt ist und mit Sorgfalt geschieht. Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn dies nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zulässig ist. Zum Beispiel stellt Hotel Zonne persönliche Informationen an Polizei-, Gerichts- oder Betrugsbekämpfungsorganisationen zur Verfügung, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder eines berechtigten Interesses der Hotel Zonne erforderlich ist.

 

Wie lange speichert Hotel Zonne personenbezogene Daten?

Hotel Zonne speichert personenbezogene Daten nicht länger als für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer der personenbezogenen Daten richtet sich nach dem Verwendungszweck der personenbezogenen Daten. Beispielsweise müssen bestimmte personenbezogene Daten, die für steuerliche Zwecke verarbeitet werden, sieben Jahre lang aufbewahrt werden. Nachdem Ihre persönlichen Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie anonymisiert oder gelöscht.

 

Wie verwendet Hotel Zonne Cookies?

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die während Ihres Besuchs auf einer Website auf Ihrem Gerät, z.B. im Web-Browser Ihres Computers, Tablet-PCs oder Smartphones gespeichert oder gelesen wird. Mittels dieser Textdatei werden Daten, auch persönliche Daten, gespeichert oder abgerufen. Aufgrund dieser (persönlichen) Daten können Sie bei einem späteren Besuch erkannt werden.

 

Zu welchen Zwecken verwendet Hotel Zonne Cookies?

Unsere Websites und Apps können Cookies für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Cookies, die technisch notwendig sind. Diese Cookies sind notwendig, um den technischen Betrieb unserer Websites, Apps, Dienstleistungen oder Tools zu ermöglichen.
  • Funktionelle Cookies. Diese Cookies werden verwendet, um Funktionalität für die Nutzung unserer Websites bereitzustellen, wie z.B. die Möglichkeit, bevorzugte Einstellungen auf einer Website zu speichern und andere Funktionalitäten, unabhängig davon, ob diese innerhalb der betreffenden Session stattfinden oder nicht.
  • Einige Apps benötigen für ein korrektes Funktionieren Informationen zu Ihrem Aufenthaltsort und dem Aufenthaltszeitpunkt. Eine App der Hotel Zonne kann Ihre Standortinformationen nur dann verwenden, wenn für die betreffende App die Ortungsfunktion oder Bluetooth aktiviert sind.
  • Analytische Cookies. Hotel Zonne verwendet Google Analytics und andere Analyse-Cookies in einer datenschutzfreundlichen Weise und analysiert damit, wie Besucher unsere Websites und Apps nutzen. Auf diese Weise kann Hotel Zonne beispielsweise die Benutzerfreundlichkeit einer Website und einer App verbessern.
  • Werbe- oder Tracking-Cookies. Hotel Zonne verwendet Cookies für kommerzielle Zwecke und Werbezwecke. Die auf diese Weise erhobenen (persönlichen) Daten werden verknüpft, analysiert und zur Entwicklung von Profilen, Segmenten und Zielgruppen genutzt, um damit möglichst relevante Informationen und personalisierte Angebote auf Websites, Apps und anderen Marketingkanälen, auch von Dritten, anzuzeigen. Tracking-Cookies können auch von Dritten auf den Websites und Apps der Hotel Zonne (nachfolgend bezeichnet als: ‘Cookies von Dritten’) gespeichert werden. Bevor wir Cookies von Drittanbietern speichern, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, da auf diese Weise Ihr Internetverhalten auf verschiedenen Websites zurückverfolgt werden kann.

 

Für die über Cookies von Dritten verarbeiteten (persönlichen) Daten gelten die Datenschutz- und Cookie-Erklärungen der jeweiligen Dritten. Die Hotel Zonne hat darauf keinen Einfluss.

Für welche Domains bittet Hotel Zonne um Erlaubnis für Cookies?

Auf jeder Website der Hotel Zonne (Domain) werden Sie gefragt, ob Sie Cookies zulassen möchten. Sie geben also nicht automatisch Zustimmung für Cookies für alle Marken und Handelsnamen von Hotel Zonne, wenn Sie Cookies auf einer Website akzeptieren.

Welche (persönlichen) Daten sammelt Hotel Zonne mit Cookies?

Hotel Zonne erfasst Ihre IP-Adresse und MAC-Adresse (soweit möglich anonymisiert), das Surf- und Klickverhalten, Cookie-Identifikatoren, technische Merkmale (etwa von Ihrem sowie die Bildauflösung Ihres Computerbildschirms), die Seite, von der aus Sie auf die Websites von Hotel Zonne gekommen sind, wann und wie lange Sie unsere Websites und Apps besuchen oder nutzen, ob Sie die Funktionalitäten unserer Websites und Apps nutzen, welche Seiten Sie auf unseren Websites besuchen und welche Seiten der Apps Sie sich ansehen.

 

Wie können Sie Cookies blockieren?

Websites
Indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern und speichern, dass Ihr Browser keine Cookies (von unseren Websites) akzeptiert. Wenn Ihr Browser jedoch keine Cookies von unseren Websites akzeptiert, können Sie möglicherweise nicht auf bestimmte Funktionen unserer Websites zugreifen oder nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie die Cookies von Google Analytics nicht akzeptieren möchten, können Sie Cookies von Google (Analytics) über Ihren Browser blockieren oder auf diesen Link klicken ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ). Weitere Informationen über Cookies von Drittanbietern und wie Sie diese deaktivieren können, finden Sie unter http://www.youronlinechoices.eu oder http://www.aboutads.info/choices oder http://www.networkadvertising.org/participating-networks.

Apps
Sie können die Einstellungen von Apps nicht in solcher Weise ändern, dass diese ohne das Speichern und Lesen von Cookies funktionieren. Sie können jedoch Apps so einrichten, dass keine Daten mit Hotel Zonne geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass die Apps dadurch möglicherweise nicht (oder nur mangelhaft) funktionieren. Wenn Sie sich für die Annahme von Cookies entschieden haben und diese zu einem späteren Zeitpunkt deaktivieren möchten, empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihr App-Konto zu löschen, falls Sie eines haben, und danach die App selbst zu löschen. Wir werden die auf eine Person zurückführbaren Daten löschen und andere Daten zu Analysezwecken anonymisiert verarbeiten.

Die App bietet in der Regel die Möglichkeit, die Bluetooth-Funktionalität und die Ortungsfunktion einfach zu deaktivieren.

Für weitere Fragen und Wünsche können Sie sich jederzeit über die nachfolgenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen.

Wie kann ich Kontakt zu Hotel Zonne aufnehmen?

Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, können Sie sich telefonisch, über die Website oder per Post an den Kundendienst der Hotel Zonne wenden.

Telefonischer Kundendienst
Der Kundendienst ist montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer +31 (0) 71 – 361 96 00 erreichbar.

Online-Kontaktformular
Sie können das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.

Postanschrift
Die Post kann adressiert werden an:

Hotel Zonne
Rembrandtweg 17
2202 AT  NOORDWIJK
NEDERLAND

 

Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?

Recht auf Einsicht, Korrektur oder Löschung personenbezogener Daten
Sie können bei der Hotel Zonne einen Antrag auf Einsicht, Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen.  Dazu können Sie das Kontaktformular ausfüllen. Geben Sie im Betreff deutlich an, dass es sich um Datenschutz und insbesondere um einen Antrag auf Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung, gestützt auf § 35 oder 36 der EU-Datenschutzgrundverordnung, handelt. Bitte beachten Sie, dass Hotel Zonne in einigen Fällen zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern kann, um Ihre Identität sorgfältig zu prüfen.

Ablehnung
Sie haben das Recht, die Verwendung personenbezogener Daten abzulehnen. Wenn Sie angeben, dass Sie nicht mehr (über ein bestimmtes Kommunikationsmittel) angesprochen werden möchten, wird Hotel Zonne Sie in eine entsprechende Datei aufnehmen und Ihre persönlichen Daten werden nicht mehr für diese Zwecke verwendet werden. Sie können uns dies mit dem Kontaktformular mitteilen. Geben Sie im Betreff klar an, dass es sich um Datenschutz und insbesondere um Ihr Recht auf Ablehnung der Verwendung persönlicher Daten, gestützt auf § 40 oder 41 der EU-Datenschutzgrundverordnung, handelt.

 

Wann wurde diese Datenschutz- & Cookie-Erklärung zuletzt geändert?

Hotel Zonne behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung vorzunehmen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich mit der neuesten Version dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung bekanntzumachen. Hotel Zonne empfiehlt Ihnen daher, regelmäßig zu überprüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Wenn Sie mit dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung nicht (oder nicht mehr) einverstanden sind, können Sie unsere Dienstleistungen, Websites und Apps nicht mehr nutzen. Das Datum der letzten Änderungen finden Sie am Ende dieses Absatzes.

 

Diese Datenschutz- & Cookie-Erklärung wurde letztmals geändert am: 15-05-2018 (11:33)